坚守平凡岗位 铸就先锋力量——新疆通嘉国贸大厦物业服务有限公司设备部水暖班先进事迹

 

        在新疆通嘉国贸大厦这片承载着商贸活力与发展希望的热土上，有这样一个班组，他们扎根楼宇运维一线，以扳手为笔、以汗水为墨，在管道纵横的方寸之间书写责任与担当；他们践行初心、服务为民，将通嘉集团“诚信、责任、节约、创新”的经营理念和“以细节赢口碑，以服务创品牌”的服务理念，融入每一次巡检、每一次抢修、每一次服务中。他们就是新疆通嘉国贸大厦物业服务有限公司设备部水暖班，一个被授予自治区“工人先锋号”荣誉称号的优秀集体，一群坚守在平凡岗位的新时代劳动者。
 

 

 

        通嘉国贸大厦作为乌鲁木齐商贸业的地标性建筑，地处火车南站商圈核心，日均客流庞大，楼宇内商铺林立、设施密集，水暖系统作为大厦正常运转的“生命线”，直接关系到近千名商户的经营秩序和楼宇的安全稳定。水暖班全体成员深知肩上责任重大，始终以“工人先锋号”创建标准为标杆，立足楼宇设备运维、安全保障、商户服务本职岗位，将爱岗敬业、坚守一线、迎难而上、担当奉献的精神刻进骨子里，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，充分展现了基层班组吃苦耐劳、攻坚克难、服务为民的先锋风貌，用实际行动践行着“服务至上、精益求精”的服务宗旨。

 

讲解设备安装注意事项

 

       日常维保是水暖班工作的基石，更是他们践行“责任”与“节约”理念的生动体现。不同于应急抢修的惊心动魄，日常维保工作琐碎而繁杂，却容不得丝毫马虎。大厦内供暖、供水、排水管道纵横交错，暖气片、阀门、水泵等设备遍布各个楼层，从地下机房到顶层库房，从商铺内部到公共区域，每一处设备、每一段管道，都是水暖班成员每日巡查的重点。他们严格遵循物业公司水暖工岗位操作制度，制定了详细的日常巡检和保养计划，实行“每日巡查、每周排查、每月维保、每季检修”的常态化机制，日复一日、年复一年，用脚步丈量楼宇的每一个角落，用专业守护设备的安全运行。

 

更换设施设备

 

       天刚蒙蒙亮，当大厦还未苏醒，水暖班的成员就已携带工具，开启了一天的巡检工作。他们仔细检查每一台水泵的运行状态，倾听电机运转的声音，查看压力表的数值，不放过任何一丝异常；他们逐一排查管道接口、阀门节点，用专业仪器检测是否存在跑冒滴漏，及时拧紧松动的螺丝、更换老化的密封垫；他们定期对供暖系统进行冲洗、排气，对给排水管道进行疏通、保养，确保系统运行顺畅。为践行“节约”理念，他们在日常维保中注重细节，积极探索节能降耗方法，通过合理调整供暖供水压力、优化设备运行参数、回收利用维修废料等方式，最大限度降低能耗和维修成本，多年来为公司节约不少运维成本。

 

日常巡检

 

       在常态化服务中，水暖班始终坚守“诚信”理念，主动担当、暖心服务，把商户的事当成自己的事，用真心、耐心、细心赢得了广大商户的一致好评。按照行业惯例，商户自有风机盘管不在物业维护保养范围内，但水暖班成员考虑到商户经营的不易，主动延伸服务触角，坚持每年免费为商户的风机盘管进行清灰、清洗养护。每到换季时节，他们就会逐户上门，拆卸、清洗、安装，不放过任何一个死角，有效提升了风机盘管的制冷制热效果，为商户节约了能耗成本。除此之外，他们还坚持每年对楼宇内玻璃门、轨道、房门拉手等设施开展全覆盖排查、集中检修维护，及时更换损坏的部件，消除设备故障和安全隐患，为商户营造了安全、舒适、便捷的经营环境。有商户动情地说：“水暖班的师傅们，从来都是有求必应、不求回报，有他们在，我们经营起来特别安心。”

 

日常巡检

 

       应急抢修是水暖班工作的常态，更是对他们专业能力和责任担当的严峻考验。楼宇管道故障突发无常，不分昼夜、不分节假日，只要接到抢修指令，水暖班成员总是第一时间赶赴现场，以最快的速度、最高的效率排除故障，最大限度减少商户损失，用实际行动践行着“责任”与“担当”，彰显了工人先锋号的风采。

 

       一次，大厦内农行网点装修完工试水时，突发管道跑水事故，大量清水瞬间涌出，顺着楼层缝隙流淌，导致楼下玩具商户商铺被淹，商户的货物面临被浸泡损坏的风险。接到报警后，水暖班成员立即携带抢修工具赶赴现场，没有丝毫犹豫，迅速关闭相关阀门，切断水源，随后分工协作，一部分人用拖把、水桶等工具清理商铺内的积水，一部分人排查跑水点位、修复破损管道。他们不顾积水浸湿衣物、不顾地面湿滑难行，争分夺秒、全力以赴，经过数小时的连续奋战，终于修复了破损管道，清理完所有积水，最大限度减少了商户的经济损失。事后，商户特意送来锦旗，对水暖班的快速响应和高效处置表示衷心感谢。

 

为商户修理门把手

 

        类似的应急抢修还有很多，商业银行作为特殊管控单位，也曾发生管道漏水险情。由于银行性质特殊，重要物资众多，不能随意进场作业。水暖班成员没有急于施工，而是主动对接银行负责人，耐心沟通、积极协调，待银行妥善安置好现金、票据等重要物资后，才迅速进场开展维修工作。他们精准排查漏水点位，快速更换破损管道，严格按照操作规程施工，避免对银行正常工作造成影响，高效排除了故障隐患，用专业和负责赢得了银行方面的高度认可。

 

         2022年8月至11月全域疫情封控期间，是水暖班面临的一次重大考验，也是他们彰显先锋本色的关键时期。疫情封控期间，大厦实行封闭式管理，设备部原本6人倒班运维的团队，仅留守1名电工、2名水工坚守岗位，人员力量极度紧张。但水暖班全体留守成员没有退缩，始终坚守岗位、履职尽责，严格按照疫情防控要求，坚持不间断楼宇巡查值守，用坚守守护着大厦的安全稳定，守护着商户的财产安全，践行着通嘉物业在疫情防控中的社会责任与担当。

 

检修管道

 

       封控期间，正值秋冬交替，气温骤降，即将启动集中供暖，楼宇内的供暖设施和商户货物面临冻损风险。水暖班成员加大巡检频次，每天对大厦各楼层、各区域进行全面排查，不放过任何一个安全隐患。一天，巡检人员发现B栋10楼商户窗户全部敞开，室内无人看管，若不及时关闭，一旦气温持续下降，不仅会导致室内供暖设施冻损，还会使商户存放的货物受潮、冻坏，造成不可挽回的损失。巡检人员第一时间联系商户，在得知商户居家隔离无法到场后，积极协调大厦留守人员，通过临时密码入户，及时关闭了所有窗户，提前消除了冻损及安全隐患，切实守护了商户的财产安全。商户得知后，通过电话多次表示感谢，称赞他们是“商户的贴心人、守护者”。

 

       同年10月26日，大厦供暖系统注水试压期间，A栋16楼库房突发暖气片破损漏水，情况十分紧急。当时，商户因疫情居家隔离无法到场开门处置，而供暖系统注水试压工作不能中断，若不及时处置，漏水不仅会损坏库房内的货物，还会影响整个大厦的供暖系统正常运行。更严峻的是，留守的3名工作人员中，有2人先后出现发热、头疼等身体不适症状，但他们深知责任重大，没有一人退缩，毅然选择带病上岗，坚守在抢修一线。经征得商户同意后，水暖班成员果断破门入户，眼前的景象让人揪心：积水已经漫过脚踝，库房内堆放的货物被浸泡，暖气片破损处还在不断往外漏水。他们没有丝毫迟疑，立即投入到抢修工作中。由于库房内货物堆放密集，大型设备无法进入，他们就人工搬运货物，小心翼翼地将货物转移到安全区域，避免进一步受损；随后，精准排查漏水点位，快速拆除破损暖气片、更换供暖管路，严格按照操作规程进行安装、调试。抢修过程中，他们不顾身体不适，不顾积水冰冷，始终坚守岗位、连续奋战，经过数小时的努力，终于修复了破损的暖气片和管路，恢复了供暖系统的正常供水供暖。抢修结束后，他们没有立刻休息，而是对室内积水进行全面清理，将货物重新整理摆放整齐，并为商户房门临时加装挂锁，保障库房物资安全无虞。当商户通过视频看到库房的情况时，感动得热泪盈眶，连连称赞水暖班成员是“危难时刻的可靠后盾”。

 

日常巡检

 

       一直以来，设备部水暖班全体人员立足平凡岗位，始终牢记使命与担当，危难时刻冲在前、日常工作干在前，克服人员紧张、任务繁重、条件艰苦等诸多困难，以务实作风、过硬本领、无私奉献的精神，扎实做好设备运维、应急抢修和商户服务各项工作。他们没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上默默坚守、无私奉献；他们没有豪言壮语，却用实际行动践行着初心使命，诠释着工人先锋号爱岗敬业、担当作为、甘于奉献的优良精神品质。

 

日常巡检

 

       作为基层一线的劳动者，水暖班成员始终保持着吃苦耐劳、求真务实的工作作风，不断提升自身专业技能，积极学习新的运维技术和抢修方法，努力适应楼宇运维工作的新形势、新要求。他们相互学习、相互帮助，形成了“比学赶超、争当先锋”的良好氛围，每个人都成长为运维工作的行家里手，用专业能力守护着大厦的安全稳定。

 

       荣获自治区“工人先锋号”荣誉称号，是对水暖班全体成员工作的高度认可，更是一份沉甸甸的责任。未来，新疆通嘉国贸大厦物业服务有限公司设备部水暖班将以这份荣誉为动力，继续传承和弘扬工人先锋号精神，深入践行通嘉集团的企业精神，不忘初心、牢记使命，立足本职、奋勇争先，在平凡的岗位上续写不平凡的篇章，继续为保障商户经营安全、推动区域商贸繁荣发展，贡献自己的全部力量！

 

新疆通嘉国贸大厦物业服务有限公司设备部水暖班合影

 

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