本网讯：通讯员温丽 一头乌黑的大波浪发型透着成熟女人的魅力，一张白皙细腻的脸庞温柔而秀美，一双不似清水秋瞳的眼微微上挑，远黛细眉，眼波流转着自信和智慧，得体的工装更突显着她的稳重和干练，她，就是我们企管公司保洁部的经理费小燕。在通嘉国贸大厦从事保洁管理工作七年多的时间，费小燕始终坚持从点滴小事儿做起，严格要求自己，坚持用关心暖人心，用真情换人心，用解难拴人心的管理方式，把员工的思想品德教育与企业的文化结合起来，带出了一支具有爱岗敬业、忠于企业、任劳任怨的保洁队伍。
      保洁部的工作看似机械、简单，没有什么技术含量，可是要把人员密集，客流量大的国贸大厦市场的保洁工作做好却并非那么简单。还要把来自天南地北、文化层次和素质不同的一群“4050”保洁人员凝聚在一起，那更是一件棘手的事儿。作为保洁部的经理，她清楚地认识到，做到这点，仅有号召力是远远不够的。以身作则，率先垂范才能有带动力和说服力。裙楼的客流量大，卫生死角较多，随手乱扔垃圾、残汤剩饭和吐痰的现象到处可见，保洁员工作量大且时常不被商户理解，有时甚至遭遇到谩骂和言辞污辱。针对这一现象，费小燕动员楼层经理，积极向广大商户开展环境卫生宣传工作。同时，亲自给保洁员做思想工作，用自己的行动诠释着保洁工作的宗旨。遇到重大节日，她总是冲锋在保洁一线，特别是在保洁人员严重缺编的情况下，她下班后和员工奋战在一起，不怕苦、脏、累，抢着拖地、打扫卫生，她的行为深深感染着员工，保洁员工们从心里佩服和尊重她。每年的“3.5”学雷锋日，保洁部的员工都自觉坚持提前一个小时到岗，推后一个小时下班，年复一年，这已成为保洁部雷打不动的自觉行动。
      看到外围保洁员邓弟元在寒冷的天气下仍衣着单薄，费小燕自己花钱为邓弟元买了一件棉衣亲自送到他的手上。看到大厦垃圾站的外来务工人员衣衫破旧，费小燕又从家里整理出一些衣物亲自送到他们手中。多年来，无论哪个员工有困难只要跟她一说，她都会尽力帮助解决。每个人生活在这个世上不是孤立的，总会需要他人的帮助，我们不能要求别人对自己好，但一定要对别人好，这是做人的一个道理，这也是费小燕信奉并坚持的一个做人原则。
      做为保洁部的经理，费小燕注重狠抓保洁部的节能降耗工作。在她的宣传督导和带动下，保洁员工都养成了节约的好习惯，在保洁工具的使用过程中从不随意丢弃，能捆扎再利用的再用，能修补的修补，能自己动手制作的绝不申购。这种风气已在企管公司成为各部门学习、效仿的行动。在大厦的门前三包清洁卫生、每年的冬季清雪等工作过程中，费小燕做了大量的认真细致的工作，受到炉院街地区片委会、城管部门的肯定。国贸大厦连续几年被评为“环境卫生整治工作先进单位”。
      其实，费小燕不仅仅担任着企管公司保洁部的经理，她还兼任着国贸大厦市场部副经理和集团公司的采购工作。在市场部主要是兼管外围临摊，她对临摊的管理有章有序，服务热情周到，处理问题井井有条，敢于承担责任，从未出现丝毫差错。集团的采购工作琐碎繁杂，费小燕坦坦荡荡、尽职尽责、默默奉献毫无怨言。不管是刮风下雨、天寒地冻，还是烈日炎炎骄阳似火，她从未在服务的岗位上有过动摇。她常说：“兼职采购工作是领导对我的信任，这也是责任。”是啊！这种责任感来源于对企业的忠诚，更是爱岗敬业价值的体现。
      在费小燕的带动下，保洁部的全体同志通力协作，发扬不怕苦、不怕累的精神，在平凡岗位上挥洒着辛勤的汗水，默默创造着奉献的“光芒”。